
灵武市政协反映,当前,外卖平台“满30减15”“满50减25”等活动普遍存在,不少消费者为凑满减而多下单,导致餐食吃不完被丢弃。数据显示,我国外卖餐饮浪费量日均超2000吨,其中因满减促销引发的浪费占比超30%。这既违背节约理念,也增加资源负担。如促销规则引导过度消费。满减门槛设置多高于单人正常点餐金额,如单人餐均价25元,却常设“满30减10”,倒逼消费者额外加购小吃、饮品等进行凑单。
平台与商家逐利心过重。平台以满减为流量抓手,商家为提升客单价盲目跟风,双方均未在规则中加入“适量点餐”提示,甚至默认“多下单=多优惠”。
消费者节约意识与选择受限。部分消费者受“优惠不用就亏”的心理驱动,再加上缺乏“小份满减”“拼单满减”等灵活选项,只能被动多买。
餐后处置缺乏便捷途径。外卖餐食多为一次性包装,剩余餐食难以储存或二次食用,且缺乏社区共享、商家回收等渠道,最终只能丢弃。
建议平台优化促销规则。强制设置“小份满减”选项,如“满20减8”(单人份)、“满30减10”(双人份),满足不同用餐需求。在下单页面弹窗提示“按需点餐,避免浪费”,并标注菜品分量参考(如“单人份约500克”)。
商家履行提醒责任。推出“凑单小份菜”(如5元小份蔬菜、3元小份汤),替代高价凑单商品。对单点金额接近满减门槛的订单,主动询问“是否需要减少菜品或换小份”。
监管部门强化监督引导。将“是否设置反浪费提示”纳入外卖商家评级标准,对过度诱导浪费的促销行为进行约谈整改。推广“外卖剩余餐食冷藏盒”试点,鼓励商家提供可重复使用的便携餐盒,方便消费者储存外卖剩余餐食。鼓励消费者主动反馈监督,对诱导过度消费的满减规则(如“满100减50”却无小份选项),通过平台投诉渠道反馈,推动规则优化。